교환 · 반품 규정 안내
고객님의 만족스러운 쇼핑을 위해 아래와 같이 교환 및 반품 규정을 안내드립니다.
1. 교환 및 반품 가능 기간
상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다.
단, 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우에는 확인 후 교환 또는 반품을 도와드립니다.
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
상품 불량 또는 오배송
미사용 상태이며 상품, 택(Tag), 구성품 및 포장이 모두 보존된 경우
3. 교환 및 반품이 불가능한 경우
고객의 사용 또는 부주의로 상품이 훼손된 경우
상품 수령 후 사용, 세탁, 수선 또는 향수·화장품 등의 냄새가 배어 상품 가치가 훼손된 경우
택(Tag) 및 구성품이 분실 또는 훼손된 경우
고객 주문에 따라 제작된 맞춤 상품인 경우
관련 법령에 따라 교환 및 반품이 제한되는 경우
4. 배송비 안내
단순 변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
상품 불량 또는 오배송으로 인한 교환 및 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
5. 환불 안내
반품 상품이 확인된 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결제가 취소되며, 결제 수단에 따라 환불 시점은 다를 수 있습니다.
궁금한 사항은 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
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